Política de envio
Transportadoras. Trabalhamos com a ⟦GLS / CTT — CONFIRMAR⟧ para que a tua encomenda chegue nas melhores condições.
Prazo de preparação. Por se tratar de peças artesanais elaboradas à mão, preparamos a tua encomenda com todo o cuidado antes de a enviar. As encomendas personalizadas podem exigir tempo adicional, que te será indicado em cada caso.
Zonas de envio e tarifas
Portugal Continental:
- Entrega standard (⟦3-7⟧ dias úteis): GRÁTIS, sem valor mínimo de compra.
Os custos de envio aplicáveis são sempre apresentados antes de finalizar a compra. Os prazos são indicativos e podem variar por causas alheias à Eterna by Zahara.
Impostos. Os preços apresentados incluem o IVA aplicável ao país de entrega. Não existem custos alfandegários nos envios para Portugal Continental, Madeira e Açores, por se tratar de território aduaneiro da União Europeia.
Seguimento. Quando a tua encomenda for expedida, receberás um email de confirmação com a informação de seguimento.
Incidências e moradas incorretas. É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa. A Eterna by Zahara não se responsabiliza por atrasos ou perdas decorrentes de dados errados. Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta ou por ausência reiterada, o reenvio poderá implicar novos custos de envio.
Devoluções desde Portugal. Os custos diretos de devolução ficam a cargo do cliente, conforme indicado na Política de Reembolso. Em caso de produto defeituoso ou errado, os custos de devolução são suportados por nós.